SW-Produkte und langfristige Kundeninteraktion

In meiner Laufbahn bin ich immer wieder IT-Unternehmen oder IT-Abteilungen begegnet, die zwar wohldefinierte SW-Projekte im Kundenauftrag durchführen, die aber dennoch Schwierigkeiten mit der „langfristigen SW-Produkt-Pflege“, einer auf Dauer angelegten Kooperation mit... Read more »

Lücken in der IT-Steuerung – Projektmanagement vs. ITSM-Prozesse

Ein interessante Lücke in der Welt der IT-Frameworks tut sich aus meiner Sicht zwischen ITSM-nahen Management-Systemen und projektnahen Vorgehensmodellen auf. Verdrängung einer angemessenen IT-Projektkultur im ITSM Bücher zu ITIL V3 und vor... Read more »

Release-, Change- und Configuration-Management in (agilen) Projekten?

Auf der Suche nach Prozessen, die grundlegend sind und in ähnlicher Form in mehreren IT-Frameworks oder Vorgehensmodellen auftauchen, stößt man unweigerlich auch auf das Dreieck aus Release-Management [RLM] <> Change Management [CHM]... Read more »

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